Как всегда, перед новогодними праздниками по всей Украине железнодорожные вокзалы превращаются в настоящие поле боя и Одесса не стала исключением. Как заявляют очевидцы, каждый день на одесском Ж/Д
на вокзале к обеду выстраивается очередь, по меньшей мере, из двухсот человек, по 50 человек на кассу. Больше всего люди жалуются на плохое обслуживание, к примеру, на частые технические перерывы кассирш, которые длятся не менее 15 минут, а также людей возмущает длительность обслуживания пассажиров, на покупку билета уходит, в лучшем случае, 15 минут. Из-за всего этого люди вынуждены часами стоять в ожидании своей очереди. Тем не менее люди ведут себя мирно, не дерутся, а лишь время от времени вздыхают, жалуясь на долгое обслуживание и на то что нет билетов на нужное направление. Больше всего спросом пользуются поезда в Симферополь и Львов, а также Днепропетровск и Киев, поэтому на эти направления билетов уже не найти.